洛杉矶一家法院近期作出裁决,要求谷歌与Meta向一名20岁女性赔付约600万美元。原告称这两家公司的服务致使她长期沉迷社交媒体,对心理健康产生了不良影响。该判决为美国数千起类似诉讼树立了关键先例。
据《综艺》杂志消息,这起诉讼的原告卡莉在法庭作证时表示,她8到9岁时就注册了YouTube和Instagram账号,之后几乎把所有空闲时间都用在了这些平台上。
“我每天都要刷社交媒体。早上一睁眼就看,放学回家也看,到了深夜还在刷。”卡莉在法庭上这样说。她还提到,因为太依赖社交媒体,自己把所有爱好都丢了,慢慢还出现了焦虑和抑郁的情况。
卡莉的律师在庭审时提出,社交平台采用的无限滚动信息流等设计元素,核心目的在于紧紧吸引用户的注意力。这类设计不仅增加了用户使用应用的时长,还最终为企业带来了更高的收益。律师主张,正是这种“成瘾性设计”直接造成了卡莉心理健康的损害。
Meta首席执行官马克·扎克伯格亲自出庭,就Instagram的平台设计决策展开辩护。他指出,公司始终致力于在潜在有害内容与言论自由之间寻求平衡。Meta方面着重强调,青少年心理健康问题十分复杂,不应简单归咎于某一款应用程序。
陪审团最终认定,社交网络的设计对卡莉的心理健康造成了负面影响。法院判决Meta与谷歌共同赔偿600万美元,其中Meta承担70%(约420万美元),谷歌承担30%(约180万美元)。
值得关注的是,陪审团起初判定卡莉得到300万美元的补偿性赔偿,之后又额外判处了300万美元的惩罚性赔偿。判决结果对外公布后,Meta的律师团队立刻表明会提出上诉。
“我们尊重该裁决的结果,但对此并不认同,接下来会提起上诉。青少年心理健康问题的成因极为复杂,不能简单地将其与某一款单一应用程序关联起来。”Meta的律师在声明中指出,“每一个案件都有其自身的特殊性,我们会持续进行积极辩护。我们对公司在保障青少年网络安全方面所取得的成果抱有充分信心。”
这是首个进入庭审阶段并成功获得赔偿的社交媒体成瘾诉讼,它或许会对美国各地正在审理的数千起同类案件产生影响。这些诉讼都指控Meta和谷歌等科技公司应当为其产品的高度成瘾性承担责任。