据媒体报道,从事食品销售多年的市民陈先生,为提升产品销量,邀请了上海一位自称拥有1400多万粉丝的网红“X姐爱美食”帮忙带货。在一场20多分钟的拼场直播中,直播间显示下单量达599单,但最终实际成交的只有4单。
复盘时,陈先生察觉到许多订单未完成付款,存在明显的刷单问题。“这599笔订单,即便有一半是真实交易,扣除成本后我们也能略有盈利。可结果只有5个真实订单,发货前还取消了1单。”实际销售额是796元,减去平台给主播15%的提成,最终到他手上的款项仅676.6元。这样的结果与陈先生最初的预期相差甚远。
根据他公司后台导出的下单数据,599单主要由4个人贡献。这4人分别是:上海宝山区罗店镇的陈XX,下单141单;北京顺义区高丽营镇的张XX,下单165单;北京房山区长阳镇的胡XX,下单135单;山东临清市金郝庄镇的胡XX,下单145单。以上4人合计下单586单。“我去他们公司交涉时,陈XX出面了——就是直播间里给X姐打下手、戴眼镜的那个小伙子,他的样貌和刷单账号上的图像完全一致。但他们并不觉得自己的行为有问题,态度还特别强硬。”陈先生这样说道。
1月4日,宝山区市场监管局回应称:“当前该案件正处于调查阶段,相关情况暂不便于对外披露。”以上海XXXX文化传媒有限公司商务负责人身份(其网名为X姐)在答复记者的采访请求时同样表示,“待相关部门完成调查后再作回应吧”。
记者发稿前,陈先生表示,1月6日下午,“X姐爱美食”的工作人员与他取得联系,就退费问题进行沟通。当天下午4时前,全额退款已成功到账。但新疆场次的退费事宜目前仍在协商处理中。