15岁学生网购苹果iPhone 16手机花费8684元,激活购买日期却显示为1978年,这究竟是怎么一回事呢?
近日,15岁的江苏苏州初二学生小金向大家讲述了自己网购苹果手机时遇到的糟心事儿。“按手机上显示的购买日期来看,这手机比我妈妈的年龄都大,可这款手机明明是2024年9月才刚推出的,这也太离谱了!”
2025年9月,在征得家长同意后,小金花费8684元通过网络购买了一部iPhone 16 Pro Max。由于商家页面明确标注着“正品保障”“官网可查”的字样,这让她和家人都放下了戒备心。
收货时发现包装盒和原装的略有不同,但手机外观没损坏,就没太在意。
今年春节期间,这款手机出现了间歇性无法充电的问题,即便更换备用充电头,故障依然存在。小金前往苹果线下门店进行检测,结果发现设备序列号对应的购买日期为1978年4月1日,基本可以判定是二手机,门店工作人员还指出他的购买价格偏高。
2026年2月,小金就手机问题联系商家进行维权。商家承认该手机为“资源机”,并非全新原装产品,但拒绝为小金办理退款,仅提出对手机进行回收处理。当小金进一步追问手机是否为翻新机时,客服对此问题刻意回避,未给出明确答复。
3月4日,媒体向苹果官方客服了解到,涉事设备是“样品机”,虽为正品却没有官方保修,1978年的购买日期是苹果用来区分全新机和非全新机的特殊标记,目的是防止违规销售。
据了解,“资源机”也叫“1978机”,大多是苹果官方7天无理由退货的机器,属于准新品但无法进入官方销售渠道,通过非官方途径流入市场。业内人士提示,不良商家可能掺杂问题机,而且这类手机没有官方三包服务,消费者维权难度较大。
目前,小金还在和商家、平台沟通协商,争取维护自己的合法权益。苹果官方也给出了提醒,建议大家在网上购买电子产品时,最好优先选择官方渠道,同时要对低价的“资源机”保持警惕,下单之前要仔细核实商家的宣传内容,收到货后也要及时去验证产品的序列号。