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上海移动内部人员爆料:公司强制要求员工上门切断用户网络并强行推广增值业务

来源: 66安卓网 日期:2026-04-06 01:09:17
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日前,有自称上海移动员工的网友发布视频进行举报,称公司为了增加收入而故意中断用户的网络服务,该事件引发了网友们的广泛关注。

从视频中可以看到,3位穿有蓝色工作服的“员工”称上海移动为创收逼迫员工上门断用户网络,“50元以下用户,会被认定为低端人群。

为了增加业务收入,强制要求员工上门切断用户家中的网络,促使用户报修,随后在上门服务时强迫用户办理增值业务。若负责上门的师傅不配合执行这些要求,公司就会以开除或考核罚款等方式进行威胁。

针对此事,上海移动第一时间发布了声明:

近日,网络上流传着上海移动要求家庭宽带装维人员“上门断网”的说法,公司对此高度关注,现将相关核查情况声明如下:

上海移动从未通过任何形式要求家庭宽带装维人员采用强迫客户报修的手段诱导办理业务,相关说法与事实存在严重出入。我们已向公安机关正式报案并得到受理,会保留依法进一步追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。

感谢广大客户与社会公众给予我们的关注和监督。

这件事在网友中引发了热烈讨论,不少人直接表示:“低价套餐消失了,还总在增加收费项目,推荐新的套餐”。

还有网友吐槽:“报什么案啊,我之前就碰到过这种情况,电信、移动、长城这几家运营商为了争抢客户,移动那边有人偷偷在楼道里剪断别家的网线。这种事肯定不是公司层面指使的,但下面网点为了完成业绩指标,招的那些人真是什么出格的事都做得出来。”

相关行业专家指出,通常情况下这类企业不会做出此类行为,毕竟这不仅会损害自身口碑,还可能面临严格的审查与处罚。因此不排除是外包人员冒用移动名义实施不良行为,进而嫁祸给公司。对于这一说法,你有何看法?

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