网友吐槽深夜被火车站清场12306回应：车站并非全天24小时开放

1月8日有消息称，有网友发文表示，自己准备在深圳北站搭乘次日清晨6点的火车，可当天夜里十一点时，火车站却进行深夜清场，这让他觉得“太不人性化”，该事随即引发了广泛讨论。

铁路部门就此回应称，车站的运营时间和列车班次安排紧密相关，没有夜间列车运行的车站，夜间时段将会关闭。

12306的工作人员表示，候车室的主要功能是为旅客提供临时候车服务。一般来说，车站之所以会全天候运营，往往是因为有夜间经停的列车班次。而对于像深圳北站这类夜间没有列车停靠的站点，就会在列车运行图规定的运营时间之外关闭候车室。

该站点的官方营业时间设定在清晨5:40到深夜23:20，一旦超出这个时段，车站将不再提供候车相关服务。据工作人员进一步说明，像春运、五一劳动节、国庆节这类客流较为集中的高峰时期，因为会增开夜间运行的列车，车站会暂时调整运营模式，改为全天24小时开放。

此外，上海南站、杭州东站和成都东站均明确为非24小时运营车站，夜间会关闭并清空候车区域。春运期间是否通宵开放，将依据加开班次情况进行动态调整。

据了解，在车站夜间关闭的时段，铁路部门会借助这段时间窗口开展设施检修维护作业，涵盖对线路、车辆、信号等系统的检查工作。与此同时，车站还会实施全面的保洁措施，针对候车区域、站台、电梯、闸机以及售票设备等进行清洁与维护，从而保障次日运营能够安全且顺畅地进行。