1月6日消息,昨晚深夜,@小米公司发言人官方微博突然发布帖子,就不久前有关小米YU7的不实言论作出严正澄清。
事情的真相是这样的:12月28日,江西有位车主在提车时,遇到了电控尾门暂时无法开启的小问题。门店工作人员很快通过外部按钮帮忙打开了后备箱,问题顺利解决,车主也表示认可。然而令人意外的是,网上却出现了“四个车门机械拉锁失效、其他车门打不开”的说法,这完全是毫无根据的谣言。
小雷觉得小米这次的反应速度挺迅速的,直接把前因后果放出来,没给谣言任何发酵的机会。
大家都知道,如今网络上的谣言传播速度比火箭还快,特别是关于新能源车的内容。消费者原本就抱着观望的态度看车,这时候要是接触到一些负面信息,很可能就会打退堂鼓。小米这种迅速、精准又果断的辟谣方式,不仅能安抚已经购车的车主,还能避免让仍在犹豫的人被误导,这样的做法确实挺不错的。
不过小雷也忍不住产生疑问,难道现在的车企都必须时刻关注网络上的言论,只要有一点动静就得立刻回应吗?有时候会不会反而因为出来辟谣,让原本没什么人注意的小消息变得大家都知道了?这还真不好说。
其实早在1月3日的拆车直播中,小米汽车副总裁李肖爽就曾详细介绍过YU7的门把手安全设计。他提到,YU7的门把手内外均配备了机械拉线,即便遭遇极端碰撞导致大电池和小电池都断电,门锁也专门配备了专用电源以保障安全。
图源:微博
由此看出,小米YU7门把手设计在安全冗余上是非常领先的。
行车安全从来都是头等大事,极端状况尽管不常发生,可一旦碰上就是性命相关的要紧事。小米能顾及到这类细节,足以看出是在安全方面下了真功夫,比那些只注重表面配置的车型实在强太多了。
不过这些设计听起来是很完美,但实际情况会不会比较复杂?比如车辆严重变形后,机械拉线还能不能正常工作,是否经过大量实际碰撞测试来验证...
另外,雷军在直播里提到的两个点,也让小雷印象挺深:
一是小米YU7的电池测试标准全面严于新国标,小米主动提高电池测试标准,这种对安全的重视小雷认为比花大价钱做营销管用得多。
二是考虑到女性车主占比较高的特点,YU7 依据女性身材特征,配备了覆盖全车况、全席位的安全气囊保护。市面上不少车型较少顾及女性身材的特殊性,小米能留意到这一点,足见其在用户调研上确实下了功夫。
图源:小米汽车
不过话说回来,我有点担心这会不会只是宣传噱头,实际使用中这些安全气囊的触发灵敏度、保护范围真的能达到宣传的效果么,目前还不得而知。
话说回来,小米作为造车新势力里的重要成员,能在质疑声中不断公开产品细节以及回应消费者质疑,这种态度是值得肯定的。
但与此同时,小雷也期待小米能提供更多切实的测试数据和用户长期使用反馈,以解答大家的疑惑,例如前面所提及的门把手极端场景测试结果、电池安全的实际案例以及女性专属防护功能的实测效果等。
消费者买汽车是大件消费,光靠宣传和辟谣不够,实打实的产品力和数据才是最有说服力的。
小雷希望网络上能少一些黑公关,多一些客观公正的评价,让车企能把更多精力放在提升产品和服务上。
说到最后,你觉得这次小米针对谣言反应迅速吗?你有听过哪些汽车相关谣言?欢迎在评论区留言。
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