淘宝若出现延迟发货的情况,平台不仅会对商家进行处罚,还会给予消费者相应的赔偿。而且,当延迟发货发生时,用户无需主动发起投诉,系统会自动判定责任并发放赔偿金。

1. 进入“我的淘宝”页面。
2. 点击“已买到的宝贝”选项。
3. 找到对应的订单,点击进入订单详情页面。
4.在订单详情页面,若存在赔偿情况,系统会显示对应的通知信息或红包发放的相关记录。
5.若想查看红包,可点击页面上方的“红包/卡券”,也能在账户设置里的红包余额中进行查看。
这个赔付红包是不会退回的哦,要是系统判定商家延迟发货,并且赔付成功了,就算之后用户把这个订单退掉,红包也依然会保留的。

两次!
第一次投诉延迟发货获赔5%后,因商品缺货再次投诉成功,又获赔30%。