大家平时点外卖的频率是不是特别高?外卖确实极大地方便了我们的生活,但偶尔也会遇到食品安全问题。这时候记得先拍好照片留存证据,如果订单带有“放心吃”理赔服务,要及时申请理赔,同时联系平台客服,清晰表达自己的诉求。

维权步骤:
拍照!保留证据!
1. 与商家进行协商(注意留存协商过程的相关凭证),同时清晰表明自身诉求,例如:申请退款、主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金(若赔偿金额低于一千元,则按一千元计算)
2. 若协商未能达成一致,应立即通过“12345”/“全国12315”/“消费者投诉网”小程序进行消费者投诉。
3.等待“市场监du管理局”回复。
4. 若相关部门介入后问题依旧无法解决,可准备起诉材料通过网上立案渠道提起诉讼。
当自身合法权益受到侵害时,大家一定要勇敢地维护自己的权益,比如申请保险理赔、退款以及赔偿等。

除了可以让商家赔偿你点外卖所花费的金额外,还能要求他们额外支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果计算后这些赔偿金不足一千元,那么商家就必须赔偿你一千元。
另外,美团平台设有“放心吃理赔申请”服务,你可以通过拍照并如实填写相关信息,平台会按照外卖价格的10倍进行赔偿。若平台的理赔金额未达到法定标准,你可以与平台协商,要求其按照法律规定补足至一千元。
1000元!
外卖确实给我们的生活带来了极大便利,但外卖食品的卫生状况却不尽如人意。当我们在食物里发现异物时,绝不能忍气吞声、不了了之,而是要勇敢地站出来维护自己的合法权益。
依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。