抖音上送给朋友的礼物该如何退回?商品没使用就过期了会自动退款吗?这些问题是不是让很多人感到疑惑?现在抖音推出的“送朋友”功能吸引了不少用户下单,不过大家常常遇到礼物过期却不知怎么退款的情况,到底会不会自动退呢?下面就跟着小编一起了解一下吧。
第一步,找出已经赠送出去的订单。
首页→团购→团购订单→全部(也可直接搜索关键词)(由于是赠送给好友,所以自己的订单列表中不会显示该订单哦)
第二步,打开该订单,找到右上角的客服入口,选择“联系平台客服”,就会出现下图所示的界面。
第三步,在“猜你想问”板块中挑选你遇到的问题,像赠送订单或者被赠送订单该怎么退款这类情况,接着按照给出的指引一步步进行操作就可以了!(如图二所示)
为了避免出现一些不必要的问题,记得一定要和好友商量沟通哦!
原路返回。
如果送给朋友的团购券没有被使用,相关款项会直接原路退回付款账户,大家不必为此担心。
仅支持由赠送人主动发起退款,若被赠送人有退款需求,需先与赠送人沟通,再由赠送人发起退款。当商品处于赠送未领取状态时,若要退款,赠送人需先点击“取消赠送”,之后在订单详情页点击“退款”完成退款操作。
商品处于已领取的赠送状态时,若要申请退款,需由赠送人与被赠送人先确认双方均有退款意愿,并提供能证明该共同意愿的凭证,之后联系客服咨询,由客服协助办理退款事宜。