大麦和纷玩岛都买到票了该如何处理？大麦与纷玩岛重复购票会有什么后果

大麦和纷玩岛能同时抢票吗？要是票抢重复了该怎么处理？实际上，不少朋友在抢票时总会留意大麦网和纷玩岛同价位的票哪个位置更靠前，还有很多人同时抢到两张票后会选择退掉大麦网的，这是为什么呢？接下来就和小编一起了解大麦网和纷玩岛票买重复的解决办法。

大麦和纷玩岛都买到了怎么办

是不是有不少小伙伴担心抢不到票，就和同伴分开在不同平台抢票，结果两边都抢到了，这就挺尴尬的。那碰到抢票重复的情况该怎么解决呢？下面就一起来看看吧：

先说一下结果：纷玩岛会联系你办理退款，还会询问你具体要退哪一边的款项。不过建议你先咨询一下客服，我是4月30号下午接到的电话，演唱会当天（5月2日）凌晨退款就到账了。

事件经过：

我和朋友在4月10日各自都不知情的情况下，重复购买了林忆莲女士的演唱会门票，总共买了三张。当时购票时已经进入了第三阶段的退票规则，也就是说如果主动申请退票的话，需要扣除50%的手续费。

挽救措施：

1. 主动联系平台客服。出现重复购买情况后，双方第一时间主动联系平台客服寻求解决。大麦明确拒绝执行退款流程，以“无法支持诉求”为由，未提供任何合理解释，且始终坚持不予退款；纷玩岛方面则未给出清晰回应，仅表示会有专员在演出开始前72小时联系处理此事。

2. 向相关部门投诉。在平台没有给出有效回复后，我和朋友都向12315、12345进行了投诉，希望能通过市场监督管理局联系到主办方，找到解决问题的办法。我要求主办方介入处理，按照退票规则中重复购票时整单整退的条款执行（该条款里没有提到需要手续费），并且要求全额退款。我在4月12日（周六）通过12315小程序提交了投诉，4月14日（周一）接到了市监局的电话，对方表示我提出的“让平台主动退款”是不现实的，还以带有威胁的语气说“要是过了退票时间，你一分钱都拿不到，所有损失都得自己承担”。我询问对方，根据“强实名”“一证一票”的规则，一个人的身份信息只能买一张票，如果主办方不给我退款，到时候他们能把两个平台的票都给我出吗。市监局说会继续和主办方沟通。第二天我又接到了市监局的电话，对方称“已经把我的原话转达给主办方了”，还是坚持让我按照退票规则主动申请退票，然后就很快挂断了电话。

3. 再次与平台客服取得联系。大麦依旧态度强硬，坚持不予退款，还表示“大麦肯定会出票”；纷玩岛的说法也和之前如出一辙。截至目前事情没有任何进展，我无法接受主动退款要扣除一半手续费的解决方案，只能继续等待纷玩岛的后续处理。

大麦和纷玩岛重复购票的后果

重复购票的话，会退还非总票代渠道购买的票款，至于是否会扣除手续费，需要根据具体演唱会的相关规则来确定。

纷玩岛和大麦都抢到了退哪个

一般情况下更推荐选择纷玩岛，不少朋友反馈在纷玩岛抢到的票比大麦的要好不少，当然大家也可以结合自身实际情况来做选择哈。