最近有不少朋友在纷玩岛购买了演唱会门票,却一直没等到座位号,心里很着急,想联系人工客服但电话始终打不通,这是怎么回事呢?纷玩岛的客服电话几点开始工作?是不是24小时都有人值守?接下来就和小编一起了解一下纷玩岛客服电话的相关情况吧。
021-64038888
纷玩岛的客服电话是021开头的上海号码,要是大家在大麦网和纷玩岛重复购票了,不用着急,纷玩岛的客服会主动联系。客服会询问想保留哪个平台的票,我觉得纷玩岛的座位可能更好,就选择了保留纷玩岛的票,客服表示没问题,会帮忙协调处理,让大麦那边办理退票,哪怕过了退票期限、座位已经确定了也能退!大概在接到客服电话四个小时后,我就收到了大麦即将退款的短信!
有时可能会遇到人工服务繁忙的情况,若您比较着急,可联系在线人工客服。您可以通过纷玩岛app或小程序,进入“我的”页面,找到“客服帮助”选项来联系在线客服。
工作时间为周一到周日的10:00至21:00,以下是人工客服的查找指南:
打开纷玩岛应用程序,点击右下角的【个人】图标。
点击【客服帮助】。
点击【转人工】按钮,就能在纷玩岛APP里找到人工客服。
周一到周日的10点到21点