繁花剧场是一款供用户免费观看短剧的应用,在大众中颇受欢迎。不过最近有用户反馈,该应用存在乱扣费现象,每7天就会自动续费一次,这一情况实在让人难以接受。那么,遇到这种问题该如何申请退款呢?接下来,就让我们一同了解繁花剧场关闭自动续费功能的具体方法。
首先七天会员收费19块就已经够离谱的了,更离谱的是它的自动续费机制——收款账户在支付宝或应用商店里显示的根本不是《繁花》,而是一家科技公司的名字。要是你不仔细查看扣费记录,根本不会发现它还在每周自动扣19元。
你可以在支付宝的设置中找到支付设置选项,进入后查看免密支付和自动续费的相关内容,找到对应的页面后点击关闭或解约按钮即可。
关闭自动续费后,记得联系客服申请退款。若客服拒绝退款,可拨打010-12345投诉北京点众科技有限公司的不知情扣费问题,通常第二天就会有人主动联系你处理。
来看看网友们都有哪些看法:
广告数量不少,一部八十几集的视频,才看到14、15集就卡住了,得“解锁”才行。照这么看,看完这部剧岂不是要被迫看几十个广告?
广告也就算了,还得点击进入微信小程序玩游戏,才能接着看后面的剧情……
舍不得免费就别开发软件,什么都想收费,还打广告说能免费看剧,你们这样做有意思吗?真觉得这样能赚到钱?不如直接免费开放,让用户看一集短剧就得看一分钟视频,你看看有多少人不会主动充值?唉,一点格局都没有,唉。
下载后发现必须开通会员才能看完整内容,我当时就充了会员。可后来我都没再用了,它却一直自动续费,而且完全没有任何提醒,还得让我自己去订阅管理里关闭。问题是,我在订阅列表里根本找不到这个项目,这让我怎么关啊?