大河票务说白了就是个黄牛网站,一开始显示的是票面价,付款后却变成了定金。不少用户想退票,客服说要等30个工作日,可到了时间也不退款。今天我就来和大家分享大河票务退款最简便的三个步骤。
分享几个很有用的退款方法:
打文旅委的电话真的有用!特别感谢河南郑州文旅委高效处理退款,短短2小时就到账了。从联系大河票务客服开始,到12315、12345,甚至报了警,最后找到文旅委,前前后后花了4个月时间,终于把钱退回来了,大家遇到类似问题可以多尝试这些途径。
回复的很快
1、不停打客服电话,
2、微信客服催,
3.支付宝账单这里投诉,
不过客服依旧没有回应,后来好不容易打通了客服电话,对方回复称财务部门处理退款需要排队,要等到12月31日才能完成退款,与此同时微信客服也给出了相同的答复。之后去支付宝投诉平台查询,发现商家没有任何回应。
最后一步就是直接申请支付宝客服介入。我上午提交的申请,下午就收到退款了。
11月27日付的款,最终在12月12日完成了退款。好在钱总算是退回来了,不过这家网站以后我是绝对不会再去了!
一定多通道捍卫自己的权益!!!
1、先联系客服无果,后面把我电话拉黑
2、支付宝投诉无果,黑猫投诉商家不理
3、12315不予办理
4、郑州信访会帮忙调解,不能强制退款
5、广电文旅局网上没有相关联系方式
6、帽子叔叔那有专门搞这个的群
7、12345不仅能帮你进行登记,还可以为你提供专门部门的投诉热线。
很多网友提到帽子叔叔和信访局的处理速度比较快,不过我觉得12345是最有效的渠道。联系的时候会询问个人姓名、电话、订单号、对方公司名称和地址,当时电话里说会在7个工作日内回复,结果第三天问题就解决了。之后还会有回访电话,建议大家尽量多尝试不同的退款通道,这样成功率会更高,说不定哪个通道就能成功退款呢!
大河票务的地址位于河南,因此在拨打电话之前,记得加上区号0371哦~
希望大家都可以成功快速退款池
官方给出的退款处理时限是30个工作日,不过目前不少用户反馈实际退款难度较大,建议大家可以尝试小编之前分享的退款步骤。