怒了！学习机弹出不雅视频，平台却把责任推给家长

3月5日消息，如今家长们舍得花高价给孩子购置学习机，不就是为了求个放心，能让孩子安安稳稳地学习嘛？

河南开封有位妈妈，花六千多元给11岁的儿子买了某品牌学习机，没想到这台学习机竟然弹出了黄色不雅视频。孩子看了之后又害怕又觉得恶心，这位妈妈当场崩溃落泪，嘴里还不停地念叨着“都是我没保护好他”。

这事具体说出来就更让大家揪心了。

据这位妈妈说，她给孩子买的某品牌学习机，本来是专门用来上网课、听课外书的，平时看得也严。

可没想到，孩子用学习机打开里面喜马拉雅 APP 时，页面突然就跳出来不雅视频网站，内容不堪入目。

更让人气愤的是，白天弹出的广告还相对正常。一到晚上，就会出现各种软色情广告，专门挑孩子可能独自使用的时间钻空子。

图源：微博

换做任何一个家长，遇到这种事都得崩溃。

11 岁的孩子，正是懵懂无知价值观形成的关键期，天天用的学习机，居然藏着这种定时炸弹，谁能接受？

这位妈妈又气又自责，赶紧联系了学习机品牌方和喜马拉雅的客服，想讨个说法，可接下来的回应，更让人火大。

先聊聊某品牌的客服，当家长进行投诉时，他们仅表示已向上级反馈情况，会尽快拿出处理办法。态度方面还算平和，不过并没有说明具体的解决时间和解决方式。

不过现在有了最新回应，客服明确表示，已经针对喜马拉雅这个第三方 APP 进行了下架处理，还说相关问题正在核实中。

说实话，这个回应比之前的“向上反映、尽快解决”强了一点，但小雷还是觉得不够。下架只是临时补救，不是根本解决办法。

学习机是你家的产品，里面能安装的APP都是经过你审核的，却仍让不良广告有可乘之机。出了问题才匆忙下架，这本身就是你的失职。

图源：微博

再看喜马拉雅的客服，那回应才叫一个离谱，直接把锅甩给了家长。

客服说他们里面的广告都是合法合规的，给未成年使用时，请家长开启青少年模式。

这话中译中翻译过来就是：我们没毛病，问题出在你家长身上，是你没开青少年模式，所以才让孩子看到了不该看的内容。

看到这，小雷真的忍不住想吐槽了。

首先，我们需要明确广告合法合规的定义是什么？但即便广告符合相关法规，就一定适合出现在面向未成年人的学习机上吗？那些不雅视频、软色情广告，被放置在孩子容易接触到的地方，显然是不合时宜的。

其次，把责任归咎于家长未开启青少年模式，这不是典型的甩锅给消费者吗？

先不说青少年模式本身就有漏洞，很多家长可能根本不知道要开。就算知道，难道家长要 24 小时盯着孩子，生怕错过一个不良广告？

图源：微博

再说了，青少年模式本就不该成为平台的免责金牌。不能因为有了这个模式，就对普通模式里出现的不良广告听之任之。更不能把监管的责任，一股脑儿推给那些已经操碎了心的家长。

不知道大家还记不记得小雷之前写过的宝宝巴士儿歌软件，也被家长投诉过。

开屏就跳转成人低俗广告，甚至有“三女共侍一夫”这种不堪入目的内容，孩子误点之后，关都关不掉，还会自动下载陌生软件。

图源：微博

当时宝宝巴士的客服，也是找借口说“广告是第三方投放的，我们审核有疏漏”，跟现在喜马拉雅的套路如出一辙。

这些平台一心只盯着钱和流量，为了能多赚些钱，就找第三方来帮忙投放广告。完全不管这些广告是否适合孩子观看，审核形同虚设，一旦出了问题就把责任推给别人。

小雷真的很像想问问，你们整天挂在嘴边说重视保护小孩，到底重视个啥啊？

某品牌卖六千多块钱的学习机，还说是专门给小孩做的，结果连自带的 APP 里的广告都管不住。

喜马拉雅也是个有名的音频 APP，明明知道自己使用群体广泛。广告审核却马马虎虎，根本没做到位，出了事就把锅甩给家长。

小雷在此希望，所有跟儿童相关的平台都能守住底线，别再让不良广告伤害我们的孩子了。

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