在黄河票务购买演唱会门票时,支付了一张票的定金后,还需要补缴多少尾款呢?近期众多知名艺人的演唱会陆续开票,许多朋友因官方渠道购票困难,转而选择在黄河票务平台购票。那么,黄河票务购票是否可靠?所购门票能否正常发货?接下来,就让我们一同了解黄河票务购票的相关情况。
不太靠谱。
避雷!黄河票务app!本人在2024年8月5日预订了8月17日的演唱会门票,因为票价过高,所以选择取消订单并申请直接退款。然而,我一直耐心等待到10月份,退款始终没有到账。之后,我分别通过App内的投诉通道和该票务平台的400电话投诉通道多次联系,但至今仍未收到退款。
是的,有网友爆料称,距离演唱会还有三天的时候,对方打电话告知还需要再支付3000元,这其中包含了服务费。
之前明确说只是定金,不包含票款,这明摆着就是黄牛啊。我直接申请了退款,还把相关应用卸载了。演唱会不看也就算了,绝对不能向黄牛妥协。
黄河票务对应的公司名称为河南小票票,其注册地址位于河南郑州,这些信息在后续的投诉过程中都会用到。
一、拨打河南地区12315受理电话0371-12315,向工作人员说明“黄河票务不退款”的情况,并询问该公司的名称及注册地址,随后配合回答工作人员的相关问题,完成登记。需要注意的是,这类投诉最终也会转派至步骤二对应的监督管理局进行处理。
二、拨打0371-67711232,这个电话是最关键的!这是河南郑州的监督管理局,是直管该公司的行政执法部门!接听我电话的是位态度特别好的小姐姐,我向她说明“给客服打了多次电话,每次都让等待,APP在线投诉也只会让等待”,她回应“不用给客服打,直接给我们打就行”。听到这句话时我眼泪都快出来了,瞬间觉得心里有了底气,背后有了靠山,仿佛有人在告诉我可以信任她!可惜不知道小姐姐的名字,不然一定要寄锦旗过去!
三、下载12315 app,通过在线渠道进行投诉,具体的内容填写说明可参考图片;此投诉同样会派送至步骤二所提及的监管部门进行处理。
四、我是用微信支付的,具体操作是打开微信,进入支付页面,再找到账单,从中找出对应的支付记录,接着选择“对该笔支付存在疑虑”来发起投诉。不过这个投诉的效果不太明显,黄河票务那边通常只会回复“耐心等待”。至于支付宝支付的情况,应该也能进行投诉,但我还没有尝试过。