图源:微博
关键这热搜苗头来势汹汹,话里话外全是对一点点的指责,甚至还有不少网友在底下留言:以后再也不喝一点点了!
到底咋回事?
小雷给大家伙唠唠。
这件事的起因是一点点发布的一则公益宣传。内容讲述了一个名叫小铭的男孩,他和爸爸住在一间仅18平方米的小房间里,甚至连一张像样的书桌都没有。看到这种情况后,一点点伸出援手,为小铭添置了书桌和书籍,并且公开了整个帮扶过程。
你们说说,这传递温暖是件大好事吧。
图源:小红书
但是,眼尖的网友们却发现了端倪。
所谓资助的“贫困男孩”,手上戴了价值 2000 元左右的电话手表;
所谓的贫困儿童家庭,房间里甚至有雕花吊顶;
所谓添置的“书籍”,是全套《阿浩》漫画书。
不是?说好的“用书桌照亮读书梦”呢?怎么摇身一变成了“用漫画照亮二次元梦”了......
实属令人不解。
图源:小红书
值得一提的是,在此次资助之前,一点点长期以来始终将资助山区女童和流浪动物作为核心公益方向。他们曾改造过210间女童的旧屋,而受资助的女童家庭,其居住环境普遍存在屋顶漏雨、杂物堆积的问题,这种极端贫困的状况是显而易见的。
通过资助长期做女童及流浪动物公益的一点点,吸引了不少女顾客“共情”买单,甚至还在网上簇拥“点门永存”。有数据显示,一点点女性消费者占比超 90%。
出了这档子事后,小雷刷到了不少点门粉丝的留言,其中一条高赞说明了她们此刻的想法。
“我们天天买奶茶支持你,你却赚女生的钱,去定向帮男孩,还大肆宣传,真的寒心!”
图源:小红书
小雷觉得,大家真正感到寒心的并非不愿意帮助男孩——毕竟公益本就无关性别。关键在于,突然之间就偏离了长期以来的定位,而且只选择了男孩群体,还大张旗鼓地进行营销。这样的做法,让消费者看在眼里,会作何感受呢?
虽然事情发酵后,一点点做出了回应。
但这回应好像有点此地无银三百两。
他们把宣传标题里的“小男孩”三个字改成了“孩子”。
就这?
也难怪网友们会炸锅。
问题的核心根本不在标题上,关键在于资助筛选的具体标准是什么?所谓的资金来源是哪里?为什么女童项目配有图片,到了男童项目这里就只有文字说明?另外,那2000元的电话手表又该如何解释?
小雷觉得,一点点原本一直凭借关爱女性和弱小群体来吸引粉丝,现在却突然杀了个回马枪,还避重就轻地回应问题,这无疑是在给自己的处境火上浇油。并且宣传方式更需要兼顾平衡,否则很容易被解读成“重男轻女”。最关键的是,这种做法忽略了核心用户的情绪。现在网上不少人都在说:“一点点这是在搞重男轻女那一套。”
图源:小红书
说句实在话,公益本身没有错,帮助困难孩子更没有错。小雷倒不觉得,品牌主观上一定是故意“重男轻女”。更大可能是公关团队缺乏经验,选题没有严格把关,也没充分考虑公众情绪,结果好心办了坏事。毕竟品牌一旦发展壮大,一言一行都会被放在放大镜下审视。
做公益营销,往往得在细节上经得起推敲。一点点这一次,终归是栽了。
说到最后。
小雷觉得,品牌如果真的想做公益,最好回归公益本身,少一点营销套路,多一点真诚和尊重。否则,就会像这次一样,不仅没赚到好感,反而赔了夫人又折兵。
能捧起你的,是用户;
能放下你的,也是用户。
不知道在座各位怎么看待一点点这次的公益争议呢?你们平时喝一点点奶茶吗?
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