3月31日消息,想必这两天大家都刷到了咱们中国车手张雪,她在葡萄牙波尔蒂芒赛道一举拿下了双回合冠军。
这在以毫秒定胜负的顶级摩托赛事里,简直就是断层碾压,彻底打破了欧美日品牌几十年的垄断,太给咱们国人长脸了。
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张雪机车成立仅两年,就击败了杜卡迪、雅马哈等百年品牌。他们的820RR-RS赛车,是在刚推出的量产版820RR基础上改装而来,并非专门打造的赛车,这更能彰显其技术实力。
张雪现在有个外号,叫摩托车圈的雷军,这个称呼可不是随便来的。
张雪和雷军都是草根出身,都痴迷技术,也都擅长与用户互动。张雪每周三都会准时开启直播,和车友们直接交流,遇到问题还会亲自解决。这种行事风格,和当年雷军打造小米手机时的做法简直如出一辙。
更值得一提的是,张雪在近期的采访中表示:“我过去其实挺欣赏雷军的。”他还称赞雷军“相当厉害,造车速度很快,并且常常身先士卒”,话语中满是钦佩之情。而在另一段采访视频里,张雪也曾坦言雷军在他心中如同神一般的存在。
想想也是,雷军从做软件到搞手机,再到造车,每一次跨界都成功了,确实有让人佩服的资本。
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小雷认为,张雪和雷军最显著的共同之处,在于两人都具备一种执着死磕的精神。雷军当年研发小米1时,曾亲自前往工厂监督产品质量,如今投身造车领域依旧事必躬亲;而张雪为了打造优质摩托,不仅亲自担任车手,还兼任机械师,将造车的各个环节都钻研得十分透彻。
说到雷军,张雪在采访里还聊到了小米汽车之前的挖孔机盖争议,他语气实在,还带着几分犹豫。
先是表明自己对小米并未到不喜欢的程度,还转头询问同事自己的观点是否适合说出,一番纠结后,还是坦诚表达了自己的看法。
他认为,若是自己处在雷军的位置,在挖孔机盖争议爆发时,会给用户两个解决方案:一是退还机盖的差价,二是给尚未提车的用户提供退单选项。
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在他看来,把这两件事做好,能大大减少外界抹黑小米的由头,而且对小米几乎没什么影响。小米完全不愁订单,机盖全部退回的成本,和品牌口碑受到的影响比起来,根本不值一提。
这话一出,瞬间就上了热搜,他可是摩托车圈的雷军,点评正主的产品还给出了具体建议,话题度直接拉满。
是不是有朋友已经把这件事给忘了?去年小米 SU7 Ultra 推出过一个售价 4.2 万元的选装碳纤维挖孔机盖,当时宣传称它具备导流、散热和减重的功能。
车主们买回去测试后,发现这款机盖的导流效果并不明显,其内部结构和普通铝制机盖没什么大的差别,仅仅减重了1公斤左右。他们感觉自己被坑了,于是联合起来维权,甚至还起诉小米存在虚假宣传的行为。
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尽管今年2月法院一审判定小米不存在虚假宣传行为,车主一方最终败诉,但必须承认的是,这一事件确实对小米汽车的口碑造成了较大冲击,不少消费者认为小米有些自满,开始通过营销手段收割用户。
小雷觉得张雪的这个观点太实在太到位了。我当时就觉得小米这次确实有点操之过急,而张雪提炼的两个解决方案,更是找到了问题关键。
4.2 万的选装费对普通消费者来说不算小数,大家花这份钱,图的就是实际效果和心理预期。
张雪提到的退差价、给未提车用户退单,实际成本并不高。小米本身就不愁订单,花这点小钱稳住口碑,远比事后被人抹黑、消耗品牌信任要划算得多。