热搜爆了！DeepSeek因回应冷漠遭骂，官方回应已发布

2月13日消息，有部分用户反映DeepSeek回复态度越来越冷淡，甚至出现指责用户、说话阴阳怪气的现象。

#DeepSeek被指变冷淡了#这个话题一度冲上微博热搜，小红书、知乎上全是网友在吐槽。

图源：微博

这到底是咋回事？

原来在2月11号，DeepSeek没发任何预告，悄悄在网页端和App端推送了一次灰度更新，但不少用户打开后直接懵了。

以前DeepSeek会记住你设置的专属昵称，但更新后不管你之前设了什么昵称，它统一冷冰冰地喊“用户”，瞬间把距离感拉满。

有用户注意到，更新后的模型文风变得“文绉绉”的，即便开启深度思考模式，也常常输出短句。哪怕调整提示词、重新进行训练，反复尝试各种方法，还是无法找回之前的使用体验。

更有受不了的网友跑去下载旧版本，或是用其他公司的DeepSeek的旧版模型......

图源：小红书

然而从2月11号更新后，DeepSeek官方没有任何表态。随后DeepSeek回应态度冷淡的话题越炒越热。

对于这次更新，网友看法不一。

首先是一些用户的吐槽，他们表示“不在乎更新，更在意的是AI有没有‘温度’”、“DeepSeek以前的文风有感情，现在写出来的文字干巴巴，完全没了创作灵感”、“官方无视用户感受，就是不重视普通用户”。

其次是来自用户的支持声音，“新版本在解析代码和调试程序方面的效率有了大幅提升，过去需要耗费几小时的工作，现在半小时就能完成，成本也降低了”、“不必过于纠结，灰度测试本就是一个试错的过程，为了核心能力的提升而暂时牺牲一些交互体验是值得的”。

就在网友吵得不可开交的时候，DeepSeek官方终于做出回应：不是故意变冷淡！这种变化来自于两方面考量：

一是效率优先，面对复杂提问时，过多表情与语气词反而干扰信息密度。

二是边界意识，并非所有用户都需要被“热情包裹”，有些人只想要一个清晰的答案，不想应对“AI假装关心”的负担。

这次DeepSeek的更新，最关键的进展在于上下文窗口实现了跨越式升级，由之前的128K直接拓展至1M，容量扩大了近10倍。这在一定程度上缓解了以往大模型处理长文档时存在的信息丢失、跨章节逻辑不连贯等问题。

图源：DeepSeek

除此之外，知识库日期从2024年7月更新到2025年5月，减少了很多幻觉等等。

实话说，AI确实离不开强大的模型性能和高效的处理能力。不过小雷认为，AI的核心应当是用户为本，好用、能用、用着舒服才是留住用户的关键所在。

就像DeepSeek这次更新，明明在技术层面有不少实打实的提升，却因忽略了情感交互设计和用户反馈机制，导致网友纷纷吐槽，口碑也随之急转直下。

咱们可以看看那些表现出色的AI产品，像豆包、千问、元宝之类的。它们之所以能留住用户，不只是因为性能出色，更关键的是它们重视用户的反馈，知道如何在性能与体验之间找到平衡点。

用户反馈不佳就及时优化，交互存在问题就快速调整。务必牢记“用户”这一核心，多倾听用户的声音，持续优化迭代，这样才能在激烈的竞争中站稳脚跟，不是吗？

最后问问大家，你用DeepSeek的时候，有没有遇到“变冷淡”的情况？你觉得这次官方的回应满意吗？欢迎在评论区聊聊看法~