12306轻装行同城行李搬运服务具体指什么？其收费标准是怎样的？该服务又该如何进行预约办理呢

12306居然能帮忙送行李！要是订了晚上的火车，不想拖着行李到处逛，又不想浪费时间回酒店取行李，该怎么办？最近铁路部门推出了“轻装行”服务，既能在下车时把行李直接送到酒店，返程时也能从酒店送到火车站。一起来看看这项服务的收费标准和预约办理方式吧。

12306轻装行同城行李搬运服务是什么怎么收费？

6月28日，铁路部门在深圳北等19座车站试点推出“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”的同城行李搬运服务。同时，铁路12306App及微信小程序也同步上线了“轻装行”功能，旅客可通过线上预约办理相关服务。

此次参与试点的19座车站具体如下：北京西站、北京南站、上海虹桥站、上海站、杭州东站、杭州站、合肥南站、广州南站、深圳北站、长沙南站、成都东站、成都西站、昆明站、昆明南站、大理站、丽江站、保山站、普洱站、西双版纳站。

在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：

一是针对出发旅客的“门到站”行李搬运服务。旅客选择该服务后，工作人员会前往其指定地点上门收取符合托运要求的行李，将其搬运至出发车站，待安检通过后，再送至旅客乘车的站台或车站内指定的行李服务柜（服务台）。

二是针对到达旅客的“站到门”行李搬运服务。旅客选择该服务后，工作人员会从其乘车站台或指定的站内行李服务柜（服务台）提取行李，并在约定时间内将行李运送至指定地点。

“轻装行”服务在试点初期采用按件计费的方式，其中“出发地到车站”以及“车站到目的地”的服务价格为每件68元，“出发地到所乘列车站台”和“所乘列车站台到目的地”的服务价格为每件98元。后续会依据市场需求、运营成本等因素进行动态调整。

12306轻装行同城行李搬运服务怎么预约办理？

已购车票的旅客可通过铁路12306App、小程序预约“轻装行”服务。

办理“门到站”服务时，旅客需在列车发车前48小时至4小时进行预约。预约成功后，工作人员会上门收取符合托运规定的行李，并负责将其搬运至出发车站。行李通过安检后，工作人员将根据旅客的具体要求，在开车前30分钟把行李存入服务柜，或者在开车前10分钟直接送至站台。

办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置。

旅客在工作人员取件前可随时取消订单，不产生任何费用；在行李送达指定地点前，工作人员会电话联系旅客确认相关事宜，若旅客出现退票、改签等临时行程变动，将按照约定处理后续事务并收取相应费用。

旅客选择“轻装行”服务时，其携带的行李在重量和尺寸方面，需满足《国铁集团铁路旅客运输规程》的规定。此外，还必须符合国家铁路局与公安部联合公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中的相关要求。

12306轻装行同城行李搬运服务行李尺寸多大？

每名儿童可带10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。普速列车单件行李长宽高之和不超160厘米，动车组不超130厘米。