俞敏洪透露：32年里，他从不对基层员工发脾气，彼此间毫无隔阂！

俞敏洪在采访中直言，“和员工没隔阂，从未对普通员工发过火”。这番话揭开了新东方30余年发展中，俞敏洪独特的员工相处之道。

图源：环球时报

早年间，新东方内部流传着“谁都敢跟老俞拍桌子”的说法。

1996年王强放弃百万年薪加入新东方时，曾当众给俞敏洪“下马威”：“若我超过你，你还会这样欢迎我吗？”俞敏洪答：“我回来就是让你成为千万富翁的”。

后来召开董事会时，徐小平因为“公司上市进度慢、分红额度少”，拍着桌子大声指责俞敏洪“不懂开会”。俞敏洪尽管感到委屈，却没有动怒，反而在第二天给徐小平加了薪。他曾坦诚地说，自己个人决策的准确率只有40%，但新东方整体的决策正确率能达到80%，多出来的这40%，都是员工们拍着桌子提意见“拍”出来的。

即便董宇辉在成名后对直播失去了兴致，他也选择了包容。他察觉到董宇辉“不喜欢卖货主播的模样，更偏爱人文分享”，于是为其量身打造名人对谈、文旅参访等活动；在“小作文事件”发生后，他更是斥资2亿，把估值7000多万的“与辉同行”连同1亿多的利润一并打包给董宇辉，以“最体面的告别”践行“成就员工”的理念。

但是，俞敏洪这份“温情”也遭遇过员工的“不买账”。

值得一提的是，今年11月俞敏洪在南极撰写的新东方32周年全员信曾引发争议。这封信里17次出现“我”、5次提到“南极”，用“冰川闪烁”来比喻坚守的意义，却很少谈及员工面临的加班压力。有员工模仿信件开头调侃道“此刻我正在晚八点半下课的地铁上”，更有人直接说道“您在南极看冰山，我在出租屋看KPI”。

图源：微博截图

面对员工的质疑，俞敏洪很快便道歉。解释“用南极比喻不是炫耀，红色字体是老一代人的习惯”，“老板与员工是互相成就，我熬夜时间不比大家少，只是内容不同”。

新东方员工之所以“敢于吐槽”，恰恰是因为俞敏洪长期以来的包容态度。无论是2019年年会员工演唱“新东方有太多大厂糟粕”，还是董宇辉公开“吐槽”老板，他都没有因为员工的直言而进行打压，反而把这种现象看作是“企业健康的信号”。

如果说俞敏洪的“无隔阂”在于包容与尊重，那么于东来则是从福利层面诠释了 “以员工为本”。

前几年疫情期间，线下零售行业受到严重冲击，许多企业不得不通过裁员减薪来应对困境。而于东来却公开做出“不裁员、不减薪、不拖欠工资”的承诺，并且还为一线员工额外发放了疫情补贴；在河南遭遇暴雨灾害时，胖东来的门店受损情况十分严重，于东来第一时间就安排员工进行转移安置，为他们发放生活物资，即便门店处于停业状态，也依然全额向员工发放工资。

图源：胖东来

有人坦言 “老板把我们当家人，我们自然把企业当家”，胖东来的员工离职率常年保持在5%以下，很多员工从入职干到退休，甚至出现“一家三代都在胖东来工作”的佳话。

话说回来，小雷觉得不管是俞敏洪的“不发火”与包容，还是于东来的“极致福利”和尊重，本质上都是对“员工价值”的深刻认可。企业并非老板的独角戏，员工的安心与认同，才是长远发展的根基。

俞敏洪在专访里提到“员工不必怕我”，这句话的深层含义，是他对“职场平等”的深刻理解。工作岗位虽有职责分工的不同，但人与人之间的人格并无高低之别。那些能让员工“愿意干一辈子”的企业，最终都做到了关键的一点：把员工的“小事”，当作企业的“大事”来对待；将“互相成就”，从一句口号真正融入到日常工作的每一处细节中。

说道最后，关于俞敏洪从不骂普通员工一事，各位如何看待？欢迎评论区留言。

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