大家应该都用过抖音团购吧?它不仅能自己用,还能送给朋友。不过有小伙伴遇到过这样的情况:买的团购券过期了,但之前已经送给朋友了。那这时候钱该退给谁呢?又该怎么申请退款呢?下面就跟着小编一起了解一下吧。
1. 抖音订单搜索你赠送给好友的团购关键词(由于是赠送给好友,自己的订单里不会显示该订单哦)
2. 点击图一右上角的客服按钮,接着点击咨询抖音客服。
3. 会弹出图三页面,点击“赠送或被赠订单如何退款”,接下来会询问你是否与好友协商一致,若已和好友协商好,就可以直接退款了!
ps:最好提前跟好友打声招呼哦,这样能避免一些不必要的误会~
抖音的赠送规则说明如下:退款事宜需由客服进行核实。
仅支持由赠送人主动发起退款操作,若被赠送人有退款需求,需先与赠送人沟通协商,再由赠送人发起退款流程。
商品处于赠送未领取状态时,若要申请退款,赠送人需先点击“取消赠送”,之后在订单详情页找到“退款”按钮并点击,即可完成退款操作。
当商品赠送处于已领取状态时,若要申请退款,需由赠送人与被赠送人双方确认共同的退款意愿,并凭借能证明双方共同退款意愿的凭证,联系客服进行咨询,由客服协助办理退款事宜。
可以的,会显示实付款