惊天大翻车！凡客订单爆仓9天仍未发货，陈年删除道歉视频

这位被称作雷军“榜一大哥”的人物确实让人印象深刻。今年雷军在年度演讲里，分享了他这位相识28年的老友——凡客创始人陈年的转型经历：陈年做凡客时曾遭遇危机，欠下约10亿元债务，光是还债就用了整整十年。消息传开后，不少人涌入凡客直播间，既为陈年带来了曝光，还纷纷下单雷军同款的T恤和牛仔裤，这些商品一度卖断货。

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不过这一次上热搜可不是什么兄弟情，而是陈年道歉后又删视频的骚操作。

到底咋回事？一起来看看。

前几天，他在董宇辉的“与辉同行”直播间上架了一款男裤，结果意外地一夜爆单。第三方数据显示，仅这一场直播就卖出了2.5到5万单。按常理来说，爆单本是值得高兴的事，可他为什么反而要道歉呢？

因为，人家备货不足！导致部分订单在售出 9 天后仍未发出，引发消费者不满。在视频中坦言自己低估了董宇辉的能力，同时也高估了凡客的实力。

别的先不提，就说这下单都9天了还没发货的事儿，确实有点太离谱了。毕竟这又不是预售的商品，人家董宇辉在镜头前辛辛苦苦帮你带货，结果搞出这么个迟迟不发货的情况……

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但是，小雷要说但是了哈。

道歉视频里的陈年语气诚恳，坦言“对不住大家，会加快发货进度”。然而没过两天，视频被悄悄删除了，未发货订单却依旧纹丝未动。这你受得了？

更离谱的是，这还不是凡客第一次栽在发货速度上。

早在2012年，凡客就因年终促销出现爆仓，致使订单延迟发货，即便公开道歉三次，也难以平息消费者的怒火。到了第二年，更是被消费者投诉二十多天不发货，客服电话也无法接通。如今十几年过去，没想到凡客依然重蹈覆辙，供应链方面的问题确实令人失望。

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要说这次最无辜的，还得是雷军和董宇辉，被殃及池鱼。

作为凡客的天使投资人，雷军不仅在自己的直播间免费为凡客带货，还在年度演讲中为其宣传造势。即便在这次爆单之后，直播间仍在循环播放《Are You OK》，引得网友纷纷吐槽：别过度消费友情，还是先把发货速度提上去吧！

再聊聊董宇辉，他的带货实力确实不容小觑。能自己创业当老板，没有真本事肯定难以立足。毫不夸张地讲，他也算得上是抖音直播领域的“顶流”之一。之前的带货数据更是亮眼，随随便便销售额就能达到“小目标”。你陈年去他直播间卖裤子，自然要充满信心，把后续的准备工作做扎实。

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说到最后。

小雷觉得，凡客的核心问题其实很简单：流量能接住，但供应链却跟不上。靠着雷军和董宇辉的带货实力，短时间内流量确实能实现爆发式增长，可既然都转型做直播电商了，供应链这块肯定得准备充分。增加人员是一个方面，仓储和物流更得跟上——现在卖东西出去不难，难的是留住回头客。可别因为一时的发货问题，把用户给弄丢了。

针对陈年这次道歉又删视频的举动，很多热心网友都提出了建议——与其忙着删道歉视频反而引来更多关注，不如把心思放在供应链建设上。不然也不会出现9天还没发货的情况，这确实和中国工厂的效率不太匹配。

话说，在座各位网购的时候有没有遇到发货慢的情况呀？