此前有媒体报道，1月7日，上海移动遭身着蓝色工作服的“员工”实名举报，称公司为增加收入，逼迫员工上门中断用户网络；若负责宽带业务的师傅不配合，便以开除或考核罚款相威胁。
相关视频里，有三名男子自称是上海移动的宽带师傅，他们穿着印有“中国移动”字样的蓝色工作服，脖子上挂着工作证，还拿着身份证，实名举报上海移动。
1月8日下午，针对网传“上海移动为创收逼迫员工上门断网”的说法，上海移动发布了声明进行澄清。
声明如下：
近日，网络上流传着上海移动要求家庭宽带装维人员“上门断网”的说法，公司对此高度重视，现将相关核查情况声明如下：
上海移动从未以任何形式要求家庭宽带装维人员通过强迫客户报修的手段诱导办理业务，此类言论与事实存在严重偏差。
我们已正式向公安机关报案并获受理，将保留进一步依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。
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