前员工直言Epic商城成了“白嫖聚集地”，玩家领完免费游戏就跑回Steam

尽管Epic Games从2018年开始就凭借“每周免费赠送游戏”和“仅收取12%分成”这两项策略对Steam展开竞争，但这么多年过去了，它的商城依旧没办法留住用户。根据几位Epic前员工向Polygon网站透露的消息，大部分用户只是把这个平台当作“领取免费游戏的地方”，拿到福利后就会马上关掉应用，转而去Steam进行实际的消费和社交互动。

玩家们或许还记得当年Epic免费赠送《给他爱5》时服务器被挤爆的热闹场面。不过，这一看似出色的引流手段，最终没能打破Valve的市场垄断地位。玩家们普遍认为，Steam完善的用户评论体系、成就系统、创意工坊以及更优质的界面体验，是Epic商城仅靠免费策略难以跨越的障碍。

Epic商城总经理史蒂夫·艾利森也承认，平台目前仅处于“边际盈利”状态，还没达到预期的成功程度。另外，商城移动应用的推广也遇到了困难，实际安装量只有预期目标的一半。

更值得忧虑的是，近期法庭公开的文件表明，Epic Games商城到现在都还没盈利。整个平台的运作，其实是靠《堡垒之夜》这一爆款游戏带来的收入来维持的。

尽管Epic一直以向开发者仅收取12%的分成（远低于Valve的30%）为傲，但对终端消费者来说，这一分成比例的差异，远不如平台功能和社交体验的缺失那样关键。