Meta借助AI优化Instagram与Facebook平台的购物流程

Meta期望借助AI的能力来对购物者进行告知并可能施加影响，从而提高其社交媒体平台（像Facebook和Instagram）的销售额。

在本周举办的Shoptalk 2026大会上，这家科技巨头对外宣布，将启动一项新体验的测试工作。该体验能让消费者在点击广告，或是从Facebook、Instagram跳转至网站后，查看更丰富的产品信息以及用户评论摘要。

这个功能和亚马逊的做法相似，都是借助生成式AI来优化产品评论，它在2023年正式推出。亚马逊利用AI把众多评论整合概括成一段简洁的文字，展示在产品页面上，这样用户就不用浏览成百上千条评论，也能快速了解大家对该产品的评价。

Meta也会采用类似的方式运用AI技术。在全新的弹出式体验里，AI功能能够针对某款产品生成“人们都在讨论些什么”的总结内容，其中或许会包含一段简短的说明，接着是核心要点部分。

图片来源：Meta

不过，在Meta的应用里，这个功能还会提供其他常规信息，像品牌的具体详情、推荐的产品、可能的折扣或促销活动，以及在单个产品页面上能把商品添加到用户购物车的按钮。

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接下来是和支付服务商Stripe、PayPal合作打造的升级结账流程，消费者只需轻点一下就能完成购买。Meta称，目前已在推进与Adyen和Shopify的其他整合，这些功能将在后续上线。

广告商能够自主选择结账合作伙伴，所以当消费者点击“立即购买”按钮时，他们可以在Meta应用内完成购买和订单履行流程，用户无需离开应用。

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结账的变化伴随着Meta产品发现工具和功能的其他更新。

这其中包含面向创作者的更新内容，为他们拓展了可在Facebook上合作的联盟伙伴范围，这是由于与TikTok的竞争日益激烈。新加入的联盟伙伴有亚马逊、eBay、美国的Temu、拉丁美洲的Mercado Libre以及亚洲的Shopee。

今年晚些时候，Meta还会在Instagram平台上针对亚马逊（美国）、Shopee（亚洲）等开展联盟测试。合作方可以挑选自己想要展示的产品，并且为创作者通过其账户促成购买时应得的销售佣金设定相应费率。

此外，Instagram Reels创作者将能够访问来自22个国家的企业产品目录，这将帮助他们在视频中展示产品。