OpenAI聘请前Meta高管DaveDugan主管ChatGPT的广告业务

OpenAI已聘请Meta资深广告高管Dave Dugan，由他领导公司的全球广告业务。Dugan将出任全球广告解决方案副总裁，主要负责拓展广告商合作伙伴关系以及开发广告产品。他将向首席运营官Brad Lightcap汇报工作，并与公司领导层展开紧密协作。目前，Sam Altman所领导的这家AI公司正计划在订阅服务之外，把广告业务打造成新的收入来源，此次任命恰好处于这一关键时期。

在内部，Dugan预计会聚焦两大核心方向：一是与广告商构建直接合作关系，二是探索AI驱动产品中广告的呈现形态。和传统数字平台相比，OpenAI面临着独特的设计难题。广告不能像横幅或信息流那样直接插入，而要自然地融入对话界面，以相关且无干扰的方式展现。这或许会催生出情境推荐、赞助回应、商业相关建议等新型广告形式，它们都能与用户需求高度契合。

这一最新任命的时间点十分关键，原因在于近期报告显示，OpenAI正计划通过吸引更多品牌入驻平台，同时增加广告在ChatGPT免费版及“Go”层级的曝光量，以此拓展其初期广告业务。不过，从早期广告商的反馈来看，这一模式尚处于完善阶段。参与前期推广活动的品牌表示，在效果衡量方面面临不少困难，具体包括分析工具不够完善、广告投放不够稳定，以及缺乏统一的效果评估标准。由于当前广告主要以更具场景化和选择性的形式呈现，而非通过可预期的大规模投放，广告商们普遍觉得难以有效追踪覆盖范围、用户参与度以及投资回报率。

考虑到这些挑战，Dugan的背景对OpenAI广告计划的塑造起着关键作用。在Meta任职期间，他曾与全球各大品牌及广告代理商深度合作，协助他们在Facebook、Instagram等平台推进营销活动。Meta的广告系统被视作全球最先进的系统之一，其高度精准的数字广告为公司贡献了大部分营收。因此，引入具备这类经验的人才后，OpenAI能够借鉴来自科技行业最成功系统之一的成熟广告策略。

尽管付出了这些努力，AI巨头的广告推广依旧面临挑战。在最初的几年里，公司首席执行官Sam Altman本人就曾对AI系统中广告存在的风险表示担忧，尤其是在信任与中立性方面。一旦用户开始怀疑回应受到了广告商的影响，就可能会损害对平台的信任。

David Dugan表示，ChatGPT是史上增长最快的消费类应用，如今每周使用人数已超9亿。用户将其视为可靠信息来源，享受着简洁清晰的使用体验，而我们的广告平台会尊重这些用户期望，遵循明确原则，为用户体验赋能。初期计划在ChatGPT的消费者端体验中推出广告解决方案，目前该方案正处于alpha测试阶段。