Workday正式发布Sana平台：集AI知识发现与工作自动化功能于一体

企业管理软件公司Workday今日宣布，Sana for Workday已在全球范围内正式推出，该产品具备人工智能驱动的知识发现与工作自动化功能。

Workday收购了Sana Labs AB，交易金额为11亿美元，时间为2025年11月，以扩展公司平台，增加AI驱动的企业知识和培训工具。

今天发布的公告里还推出了一款全新的Sana自助服务代理，它拥有三百多项技能，能够为客户处理人力资源和财务方面的任务。这个工具是和Sana Enterprise一同推出的，而Sana Enterprise具备超越Workday本身的AI能力，可对企业的系统与应用程序进行协调和组织。

员工可以通过一个仪表板在一个地方访问新的体验，提出问题、触发工作流程并与平台合作。公司表示，这将成为新的工作方式——用对话体验取代传统菜单和导航。

“只有当AI连接到可信的、确定性的系统时，它才能在企业中发挥作用，而这种混合架构正是Workday正在构建的，”联合创始人兼首席执行官Aneel Bhusri说道。

Aneel进一步解释道，新推出的Sana版本将填补多数孤立存在的内部AI工具与企业系统之外的第三方应用程序之间的鸿沟。借助Sana，企业团队所共享的数据、合规背景以及业务规则，都与其日常操作的核心系统保持一致。

借助Sana Enterprise，团队能够通过代理功能查找并对接Gmail、Google Drive、Jira、Notion、Microsoft Outlook、Slack、Salesforce以及SharePoint等常用的生产力应用来开展工作。这一版本的发布旨在为员工与客户打造具备“活性”和思考能力的代理，突破独立助手与副驾驶的局限，支持他们在多个系统中执行操作。

他们能够在既定的边界范围内查找公司知识与Workday数据并开展行动，同时运用自己最熟悉的工具。比如，员工可以这样提问：“修改我的家庭住址，并告知这会对我的税表和福利产生怎样的影响？”或者“把Acme Inc.的合同价值调整为431K美元。”

AI代理不仅能处理简单任务，还能把知识转化成直观的仪表板、精炼的摘要和清晰的文档，让知识更便于理解吸收。同时，它还能在后台把复杂的目标拆解成一个个循序渐进的小任务，从而实现工作流程的自动化。比如，员工可以提出这样的需求：“帮我搭建一个月度工作流程，自动检查我邮箱收件箱里的收据，对照政策进行审核，并且在提交前把报告发给我审批。”

“Sana是我们目前拥有的最接近超级智能同事的工具，”Workday的AI高级副总裁兼总经理Joel Hellermark表示，“它能够在Workday平台上洞悉组织的整体情况，清楚需要对接哪些系统，并且可以协调这些系统之间的操作步骤。”

Sana for Workday和Sana自助服务代理今天在全球范围内对Workday客户开放，无需通过公司的Flex积分等待，也无需额外许可证。

公司称，客户已取得成果。多家企业已试点由Sana AI提供支持的全新工作流程，其中包括食品生产商Berner Food and Beverage LLC、餐包服务商Cheffelo AB、AI医疗管理平台Televox Software Inc.以及人力资源咨询机构The Josh Bersin Co.。

Televox市场拓展负责人Alexander Bergström表示，他们的思考方式已从“我们能否将这个任务自动化？”转变为“若假设Sana能够处理80%的执行工作，那么整个流程应当怎样运转？”