《红色沙漠》刚一上线，就吸引了高达24万的在线玩家。不过，和媒体的评价类似，普通玩家的反馈也是有好有坏，与此同时，一个新的、相当棘手的问题也浮出了水面。
Pearl Abyss已确认，《红色沙漠》当前暂不支持英特尔Arc系列独立显卡。已购买该游戏的Arc显卡用户可申请退款。
《红色沙漠》官方网站“常见问题”的解答板块中提到：
《红色沙漠》是否支持Intel Arc的使用呢？
《红色沙漠》当前暂时不支持Intel Arc显卡。如果您是因为预期该显卡会被支持才购买了游戏，建议您依据所使用平台的退款政策提交退款申请。对于由此造成的不便，我们致以诚挚的歉意。
英特尔Arc GPU尽管市场占比有限，却拥有一批忠实用户，其入门级产品的性能表现可圈可点。值得一提的是，微星掌机Claw作为目前唯一搭载Arc GPU的掌机，令人意外的是，它这么快就被当下的热门游戏所淘汰。
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