据博主透露,26岁的Joey女士近日在社交平台发文表示,她于去年12月30日凌晨租用了一辆共享汽车外出。
但在高速公路并道过程中,不小心与另一辆车发生了剐蹭,导致车辆右侧车头和翼子板有轻微掉漆的情况。
事故发生后,她立即拨打紧急热线寻求帮助,并且依照指示提交了现场照片。之后她接到通知需要延长租车时长,为此额外支付了大约138新元的租车费用,紧接着又承担了拖车费用,将受损车辆运送至指定的维修厂。
但令她意外的是,维修厂一开始仅向她提供了一个“报价”,提出需支付4800新元的维修费用,却未给出任何关于维修项目的具体说明。
并且,她还被收取了700新元的损失费,外加5450新元的第三方自付额,各项费用加总后共计10900新元(约合6万人民币)。要知道,要是在国内,6万元已经足够购置一辆新车了。
此外,让这位女子更为困惑的是,后续与她进行沟通的并非当初的租车平台,而是一家承担车辆租赁业务的合作公司。
一周之后,相关单位把总费用调整到了一万零六百五十新元,还补发了维修明细。Joey虽说收下了账单,不过还是希望能更清楚地知道维修费是如何计算出来的。
对此,租车平台表示,他们已与当事人取得联系并做出说明,平台车辆来源采用混合模式,部分车辆来自第三方合作伙伴,而这些合作伙伴各自有指定的维修厂负责保养和维修。所有维修工作都会使用原厂或认证零件,以符合安全标准。
平台还着重指出,维修工作并非由其直接开展,他们也未从该事故中获取任何利益。