蔚来针对NT1平台车型启动大规模软件召回，24.6万辆车辆将通过OTA完成修复

2026年2月9日，上海蔚来汽车有限公司依据国家市场监督管理总局的备案规定，对旗下第一代平台（NT1）车型开展大规模召回工作，涉及车辆共计246,229辆。此次召回范围涵盖2018年3月16日至2023年1月16日生产的ES8、ES6与EC6三款纯电动车型，召回编号为S2026M0017I，属于监管部门介入调查后引发的被动召回。

根据官方发布的公告，此次召回是因为软件存在缺陷：当车辆处于特定行驶条件时，受影响车辆的仪表盘和中控屏幕可能会出现短暂的黑屏现象，这会使得驾驶员无法查看车速、故障警报、除霜除雾等重要的行车信息，从而带来安全方面的风险。需要特别说明的是，这个问题仅仅是软件层面的漏洞，修复所需的成本比较容易控制，而且超过90%的车辆能够通过远程OTA升级到Aspen 3.5.6或者Alder 2.1.0及更高版本来完成修复，用户不需要前往线下门店进行操作。对于那些存在通信故障或者还没有进行升级的车辆，蔚来服务中心会主动和车主取得联系，提供免费的线下维修服务；而在2024到2025年期间已经升级到优化版本（比如Alder 2.1.2）的车主，则可以不用参与本次的修复操作。

此次召回规模虽大，但和蔚来2019年因电池模组线束问题引发的硬件召回危机有着本质区别。当时召回4803辆ES8，让公司损失3.39亿元，陷入财务困境；而这次事件发生在蔚来2025年Q4首次盈利之际，财务状况更为稳固。行业分析认为，尽管蔚来的技术响应能力有所提高，但早期车型软件维护体系的长期可靠性还需要进一步观察。

目前，蔚来已通过APP、短信、电话等多种渠道向车主推送召回通知，用户也可以拨打客服热线400-999-6699，或者登录国家市场监督管理总局召回中心网站查询具体情况。安全专家提示，要是在行车过程中突然出现黑屏现象，驾驶员应当马上减速并停靠，不要依赖屏幕上的信息继续驾驶。