西捷航空为保障头等舱空间压缩经济舱座位宽度，引发乘客强烈不满，官方作出回应

据了解，西捷航空曾将座椅前后间距缩减至28英寸（约71厘米），目的是多增加一排座位。航空专家表示，加拿大航空公司经济舱座椅的常规间距为30英寸（约76厘米）。

除了旅客的抱怨之外，空乘人员也对舒适性与飞行安全表达了担忧，特别是在紧急状况下，乘客能否顺利完成疏散。空乘人员提到，一线工作人员需要承受众多乘客的不满情绪，有时甚至得临时帮忙高个子旅客调换座位。

西捷航空发布声明称，在收到旅客反馈后，现已决定恢复经济舱原有的配置。

西捷航空首席执行官指出，尽管在全球航空业中，较小的座椅间距是较为常见的情况，这有助于推出更具亲和力的票价，但倘若无法满足旅客的实际需求，航空公司也必须做出快速调整。

近日，加拿大一对夫妇乘坐加拿大西捷航空的一段经历，因相关视频在网络上快速传播而走红，引发了网友们的广泛共鸣。

视频里，这对夫妇坐的经济舱座位间距窄得让人难以接受，两人的双腿没办法自然放置，只能向下、向前勉强挤到前排座椅下方的空隙里。

当事人在视频里抱怨，这次飞行要4小时，可座椅靠背根本没法调，一路上身体差不多动不了，“感觉就像被塞进沙丁鱼罐头似的”。

让乘客在这样的环境下出行，实在是太不人道了，并且还潜藏着严重的健康与安全风险。夫妻二人的女儿在视频里直接表示，既然购买了飞机座位，乘客本就该拥有能够安全容纳身体的空间，航空公司的所作所为显然违背了这一基本需求。