网购539元鸭鸭羽绒服出现“双标双码”？品牌回应称是设计元素

近日，有消费者表示，自己网购了一件鸭鸭羽绒服，收到商品后，发现衣服上有两个看起来像是商标的标识，而且这两个标识所标注的尺码并不相同。

消费者表示，她在2025年12月25日于鸭鸭天猫官方旗舰店购买了一件羽绒服，实际支付539元。收到商品后，她发现衣服内后领的主标是印烫的“luxury high”标识，标注尺码为2XL；而领口及内兜处的鸭鸭标牌，标注的尺码却是M。因此，她怀疑自己买到了“贴牌”产品。

记者分别通过鸭鸭天猫官方旗舰店客服以及鸭鸭官方邮箱与品牌方取得联系，品牌方就此作出回应：消费者所反馈的相关款式上“luxury high”的印烫标识，是设计师运用的设计元素，目的在于增强产品的美观性与独特性，该标识并非其他品牌的名称或者商标。

针对消费者所反映的“两个尺码”相关问题，品牌方作出回应称，已对涉及款式产品的库存展开核验，并未发现该问题；不过，对于消费者反馈的情况，品牌方已第一时间将其列为典型案例通报至相关部门，同时将加强自查自纠与自检工作，严格把控生产流程。

据了解，鸭鸭品牌的市场定位更侧重于下沉市场，产品价格亲民，该品牌于1972年在江西创立。相关数据表明，从1999年到2018年期间，鸭鸭在国内羽绒服市场的行业排名始终保持在前三的位置。

根据公开报道，2022年到2024年期间，鸭鸭羽绒服的多款产品多次在抽检中被发现质量不合格，还有部分产品被消费者怀疑可能是“贴牌产品”。

事实上，“贴牌”模式已成为部分品牌的经营策略，“只授牌、不品控”的粗放授权模式已成为消费维权的高发领域。

日常的贴牌主要有两种类型：一种是合法合规的授权生产模式，代工厂需要严格遵循品牌方制定的工艺标准、质量规范以及生产流程等品控要求来进行生产，这和苹果手机等大型企业采用的代工模式相类似；另一种则属于假冒伪劣产品范畴，生产者通过“傍名牌”的方式，未经正规授权就随意贴附他人品牌标签进行销售，这类贴标行为明显违反相关规定。即便属于授权生产和贴标的情况，由于不同代工厂的生产水平存在差异，也无法确保所有产品的质量都完全一致。

湖北好律律师事务所主任律师陈亮表示，若买卖双方就产品的真伪或质量问题产生分歧，可申请进行鉴定，并依据鉴定结论来明确责任归属。倘若经鉴定确认产品为假冒伪劣商品，那么商家需按照《消费者权益保护法》的规定，向消费者履行“退一赔三”的义务。在此情况下，消费者既有权向工商行政管理部门进行投诉，也可以通过提起民事诉讼的方式来维护自身合法权益。